top of page

Гарантия и гарантийный срок

​

​

В случае выявление на протяжении установленного срока недостатков, магазин действует согласно разделу 1 статьи 8 Закона Украины «О защите прав потребителей».

 

 

Гарантийные сроки товаров согласно разделу 1 статьи 8 Закона Украины «О защите прав потребителей»

 

Обувь для взрослого населения:

​

а) обувь повседневная с верхом из натуральной кожи, синтетических или искусственных кож:

    - не менее 30 дней со дня продажи через розничную сеть, или с начала сезона.

б) обувь модельная с верхом из натуральной кожи, синтетических или искусственных кож: 

    - не менее 30 дней со дня продажи через розничную сеть, или с начала сезона.

 

Гарантийный срок эксплуатации обуви считается со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона:

  • Зимний сезон – с 15 ноября по 15 марта;

  • Летний сезон – с 15 мая по 15 сентября;

  • Весеннее-осенний – с 15 сентября по 15 ноября; с 15 марта по 15 мая.

​

Срок службы равен гарантийному сроку.

 

В случае выявления на протяжении установленного срока недостатков, Продавец действует согласно разделу 1 статьи 8 Закона Украины «О защите прав потребителей».

​

​

Не подлежит обмену или бесплатному ремонту обувь

​

  • Изношенная, с дефектами, которые появились вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих назначению;

  • С механическими повреждениями, деформированная в результате неправильного ношения, сушки, повреждения вследствие воздействия химических веществ и с другими дефектами, которые возникли по вине покупателя;

  • Отремонтированное покупателем до предъявления магазину;

  • Со сниженной ценой (в некоторых случаях гарантийный срок 14 дней).​

​​​

   

Обмен и возврат товара

​

Приобретенный у нас товар вы можете вернуть в течении 14 дней с момента его получения. Момент получения посылки — дата, когда вы фактически забирали товар из почтового отделения или у курьера.
 

Для возврата товара должны быть соблюдены следующие условия:

 

•   Товар не должен был быть в употреблении;

•   Сохранена его оригинальная упаковка;

•   Сохранен товарный вид, этикетка, ярлыки;

•   Сохранен товарный чек.


Действия необходимые для возврата товара

​

•   Вы связываетесь с нами и обсуждаете возврат товара;

•   Вы высылаете товар. Возврат товара осуществляется за счет клиента;

•   Мы получаем посылку и проверяем ее.

​

Срок возврата денег

​

Если указанные выше условия соблюдены, то мы отправляем вам деньги на карту или удобным для вас способом. Денежные средства будут возвращены в течение 5 - 7 рабочих дней, после получения товара на склад интернет-магазина.

​

Рекомендации по эксплуатации обуви

​

  • Для обеспечения длительной защиты обуви от влаги, предотвращения образования снежных, водных и солевых разводов рекомендуем использовать водоотталкивающие аэрозоли и крема, содержащие воск. Пятна на обуви, не обработанной защитными средствами, не является основанием для гарантийных обязательств;

  • Гарантию по водонепроницаемости предоставляем на обувь, которую производитель позиционирует как водонепроницаемую. В остальных случаях промокание обуви не является причиной для обращения с претензией;

  • Не рекомендуется хождение по неровным и неустойчивым поверхностям, таким как гравий, щебенка в обуви на тонких и\или высоких каблуках. Это может привести к травме или повреждению обуви;

  • Сушите обувь при комнатной температуре без использования нагревательных приборов и других источников тепла;

  • Рекомендуется приводить обувь в порядок при помощи защитных и профилактических средств;

  • Проводите очистку от пыли и грязи своевременно;

  • Избегайте длительного попадания солнечных лучей;

  • Во избежания потери первоначального вида, обувь не следует подвергать сильным механическим воздействиям (мытье, протирка);

  • Категорически запрещается использование любых отбеливающих средств и стирки обуви в стиральной машине;

  • Для длительного хранении используйте вставки-каркасы, бумажные наполнители, зафиксировав их внутри обуви;

  • Во избежание разрывов и деформации обуви обязательно используйте обувные рожки;

  • Для предотвращения отрывания подошвы, рекомендуется не снимать обувь наступая на заднюю часть обуви другой ногой.

bottom of page